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고객센터

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월 ~ 금 오전 10:00 ~ 오후 06:00

점심시간 오후 12:00 ~ 오후 01:00

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예금주 송월타올코튼라이프(주)

자주 묻는 질문

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  • [ ] 전사인쇄로 제작하고 싶어요





    전사인쇄의 경우 디자인이 꼭 필요한 인쇄방법입니다.


    고객님께서 직접 디자인한 ai파일을 보내주시면 동일하게 진행가능합니다.

    디자인 및 ai파일이 없으신경우

    인쇄 문구만 알려주셔도, 디자이너가 직접 디자인하여 시안보내드립니다^^



    전사인쇄는, 타월을 열로 눌러 찍기때문에 받아보신후 타월이 얇게 느껴지실수있습니다!

    세탁후 다시 보송보송해지니 걱정안하셔도 됩니다 ^^






    -더라이송월-






  • [ ] 30수, 40수 란 무엇인가요?




    수’는 원단을 만들 때 사용되는 실의 굵기를 말하는 것으로 표준 중량인 실의 길이가 단위길이의 몇 배인가를 나타냅니다.

    일반적으로 면, 모, 화학섬유 등에 사용하는데 실의 종류에 따라 단위길이는 다릅니다.

    면의 경우 1파운드(453.6g)의 길이가 840야드(768.1m)이면 ‘1수’라고 합니다.

    768.1m의 20배 이면 ‘20수’와 같이 표시하며, 수의 번호가 클수록 실의 굵기는 가늘어집니다.

     

    이해하기 어려우시죠?


    실의 한올한올 굵기가
    20수 > 30수 > 40수 순서로


    40수가 가장 얇고 촘촘하게 짜여진 타월이라고 생각하시면 됩니다 ^^




    -더라이프송월-




  • [ ] 시안확인을 했는데 문구를 바꾸고싶어요!



    인쇄시안을 확인하셨을 경우

    바로 다음 작업단계로 넘어가기때문에 문구 변경이 불가합니다.

    시안을 꼭 꼼꼼히 확인후 최종결정 부탁드립니다.



    - 더라이프 송월 _

  • [ ] 저희 로고를 인쇄하고 싶어요!



    기업 및 개인이 요청주시는 모든 로고는 인쇄가 가능합니다.


    일러스트파일을 메일로 보내주시면 디자인 가능합니다.

    로고에 따라 추가금액이 틀려지기 때문에 로고 먼저 확인후 견적 가능합니다.

    rnjs5856@naver.com 




    나염인쇄일경우 로고에따라 제한있을수있음

    자수인쇄일 경우 컬러 도수에 따라 제한있을수있음

    전사인쇄일 경우 모든로고 가능함을 미리 안내드립니다.



    - 더라이프 송월-



  • [ ] 주문을 했는데, 취소를 해야할것 같아요!




    제품 특성상 답례품을 제작하는것이므로, 환불 및 교환이 불가합니다.


    인쇄가 되어버린 타월은 다시 판매를 할수없기에 신중하게 주문 부탁드립니다.

    인쇄가 없을경우 포장에 대한 인건비용을 제외하고, 환불 처리됩니다.




    - 더라이프 송월 -



  • [ ] 나염인쇄를 하고 세탁하면 지워지나요?




    나염인쇄는 잉크로 타월 위에 찍어내는 방법이기 때문에

    세탁후 지워질수 있는 인쇄법입니다.


    세탁방법을 잘지켜주시면 더 오래 유지되므로 , 세탁방법을 꼭 지켜주세요.


    뱀부얀 타월, 특수사종타월의 경우 1~2일 더 건조후 세탁해주세요.





    - 더라이프 송월 -




  • [ ] 상품을 받은후, 후결제 가능할까요?






    제품 특성상 모든작업은 100% 결제완료 후 진행됩니다.


    개인이실 경우 상황에따라 상의 후 가능하시며,

    기업이실 경우 기업약정서의 조건으로 진행되며, 사업자등록증1부, 보내주시면

    담당자님과 협의 후 후결제 진행 가능합니다.






    - 더라이프 송월 -



  • [ ] 나염으로 인쇄하면 냄새가 많이 나나요?



    나염인쇄 특성상 잉크냄새는 어쩔수 없는 부분입니다.



    작업시간이 여유가있다면 , 인쇄후 2~3일 건조 후 포장작업을 진행 하고있으니

    최대한 여유롭게 주문주시면, 건조작업 후 발송 시키도록 하겠습니다.






    - 더라이프 송월 -





  • [ ] 세금계산서를 발행하고 싶어요!




    주문 후 배송메시지란에 "세금계산서 발행요청" 기재 부탁드리며,

    저희 메일 또는 팩스로 사업자등록증사본 을 보내주시면
    전자로 발행 해드립니다!




    - 더라이프 송월 -

  • [ ] 행사일이 너무 촉박해요! 어떻하죠?





    나염인쇄일경우 상황에따라 1일~3일 정도 소요됩니다!

    시안이 없어 제작이 급하실 경우에, 자수인쇄 보다는 나염인쇄를 추천드립니다!

    긴급주문일 경우 꼭! 고객센터로 연락 바랍니다! ^^




    - 더라이프 송월-






  • [ ] 인쇄를 크기를 원하사이즈로 하고싶어요!





    인쇄는 판크기에 따라, 정해진 규격에 맞추어 작업됩니다.


    나염인쇄일 경우 크기가 작으면 잉크가 뭉쳐버릴수있습니다.

    적정 사이즈로 맞추어 작업해 드립니다.


    자수인쇄일 경우 한글자 크기는 1.3~1.5cm 로 작업이 됩니다.

    크기가 너무작으면 실이 뭉쳐지며, 크기가 커질경우 로고로 분류되어 추가금액이 발생합니다.





    - 더라이프 송월 -


  • [ ] 시안이 계속 마음에 안들어요!




    시안요청은 횟수 제한이 없습니다.


    하지만 계속적인 수정요청으로 디자인 담당자가 힘들수있습니다.

    작업에 맞는 일러스트 작업을 해주시면 디자인에 많은도움이 됩니다.

    고객님이 마음에 드실때 까지 최선을 다하겠습니다.




    - 더라이프 송월 -







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